Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- Les produits qui ont été ouverts ou utilisés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène.
Modalités de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non ouverts, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de remboursement
Après réception et vérification que les produits retournés sont conformes aux conditions ci-dessus, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours.
